Refund policy
Refund Policy
Right of Withdrawal
Consumers residing in the European Union have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period shall be 14 days from the day on which you or a third party designated by you (other than the carrier) takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
Oliver Schlycht
Haydnstraße 28
58509 Lüdenscheid
Germany
Email: info@gaia-verda.com
by means of a clear statement (e.g., email) of your decision to withdraw from this contract.
You may use the model withdrawal form below, but it is not mandatory.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you, including the costs of standard delivery (except for additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.
You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to goods that are made to the consumer’s specifications or clearly personalized. This applies in particular to products that are individually produced only after the order has been placed (print-on-demand).
Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To:
Oliver Schlycht
Haydnstraße 28
58509 Lüdenscheid
Germany
Email: info@gaia-verda.com
I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract of sale of the following goods:
Ordered on:
Received on:
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature (only if notified on paper):
Date:
🇩🇪 WIDERRUFSBELEHRUNG (DEUTSCH)
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Oliver Schlycht
Haydnstraße 28
58509 Lüdenscheid
Deutschland
E-Mail: info@gaia-verda.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für Produkte, die erst nach Bestellung individuell produziert werden (Print-on-Demand).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Oliver Schlycht
Haydnstraße 28
58509 Lüdenscheid
Deutschland
E-Mail: info@gaia-verda.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.